Unter der Domain www.neckermann.de ging Neckermann als einer der ersten deutschen Versandhändler mit einem eigenen Online-Shop ins Internet. Das war im Jahr 1995. Im Laufe der dann folgenden Jahre erwirtschaftete Neckermann nach eigenen Angaben fast 80 Prozent seines Umsatzes via WWW, knapp 90 Prozent der Neukunden waren Online-Kunden. Voriges Jahr wurde der Internetauftritt mehrfach ausgezeichnet, zum Beispiel wurde der Online-Shop durch „Test.de“ zum Sieger in der Sparte „Fernseher“ gewählt und die Stiftung Warentest vergab das Prädikat „Gut“.
„neckermann.de“ gehört seit knapp zwei Jahren – seit dem 8. Oktober 2010 – der Firma Sun Capital. Der Online-Auftritt des Versandhauses ist nach wie vor unter www.neckermann.info zu finden. Die Neckermann.de GmbH und ihre Tochtergesellschaft Neckermann Logistik GmbH haben am 18. Juli 2012 beim Amtsgericht Frankfurt am Main die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragt. Ungefähr zwei Monate darauf, am 12. September 2012, teilten die Insolvenzverwalter mit, dass sie für Neckermann kaum eine Chance auf Fortbestehen sehen. Am heutigen 26. September 2012 wurde in einer Pressemitteilung bekanntgegeben, dass Neckermann ab dem 1. Oktober 2012 vor dem Aus stehe und damit abgewickelt werde. Das betreffe vordergründig den Online-Handel, die Neckermann Logistik GmbH und die Neckermann.Contact Heideloh GmbH. Die Mitarbeiter werden zum kommenden Montag freigestellt.