Weltweit wurden innerhalb von zehn Monaten Fluggäste gebeten, ihre Meinung über die besten Airlines kundzutun, wobei mehr als 200 Fluggesellschaften genannt wurden. Die ungefähr 19 Millionen Passagiere der First Class, Business Class, Premium Economy Class und Economy Class aus über 100 Ländern wurden insgesamt via Papier- und Onlinefragebogen und Telefon befragt. Gewonnen hat wie im Vorjahr Qatar Airways als weltweit beste Airline 2012. Und das ist die vollständige Top 20:

1.Qatar Airways (Vorjahr: 1. Platz)
2. Asiana Airlines (Vorjahr: 3. Platz)
3. Singapore Airlines (Vorjahr: 2. Platz)
4. Cathay Pacific Airways (Vorjahr: 4. Platz)
5. ANA All Nippon Airways (Vorjahr: 11. Platz)
6. Etihad Airways (Vorjahr: 6. Platz)
7. Turkish Airlines (Vorjahr: 9. Platz)
8. Emirates (Vorjahr: 10. Platz)
9. Thai Airways International (Vorjahr: 5. Platz)
10. Malaysia Airlines (Vorjahr: 12. Platz)
11. Garuda Indonesia (Vorjahr: 19. Platz)
12. Virgin Australia (Vorjahr: 32. Platz)
13. EVA Air (Vorjahr: 16. Platz)
14. Lufthansa (Vorjahr: 15. Platz)
15. Qantas Airways (Vorjahr: 8. Platz)
16. Korean Air (Vorjahr: 14. Platz)
17. Air New Zealand (Vorjahr: 7. Platz)
18. Swiss Int'l Air Lines (Vorjahr: 13. Platz)
19. Air Canada (Vorjahr: 21. Platz)
20. Hainan Airlines (Vorjahr: 23. Platz)

Weitere Gewinner der World Airline Awards 2012 sind unter www.airlineawards.com aufgeführt.